Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

En BY SHEILA cada pieza es creada a mano con dedicación y amor, por lo que no realizamos devoluciones ni reembolsos en ninguno de nuestros productos.

Productos personalizados (Peluditos): Al ser elaborados exclusivamente para ti, no aplican devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.

Otros productos (tazas, vasos, platos, etc.): Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso.

Productos dañados en el envío: Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con fotos del empaque y el producto. Evaluaremos cada caso individualmente.